In den ASM Basisdaten erfolgt die Erfassung und Verwaltung sämtlicher Stammdaten für den
Service. Im Bereich der Inventar– sprich Gerätedaten können Sie die komplette Konfiguration
von Maschinen und Anlagen darstellen. Hierzu stehen Ihnen eine Vielzahl von manuellen
und/oder automatisierten (Templates) Strukturierungsmöglichkeiten zur Verfügung: Modelle,
Komponenten, Baugruppen und Ersatzteile, Spezifikationen, Stücklisten, Arbeitspläne, Status
und vieles mehr. Zur Erfassung von Messwerten können zusätzlich Messelemente und
Messwerte inklusive der vorgegebenen Sollwerte hinterlegt werden. Alle Veränderungen
werden in der Gerätehistorie aufgezeichnet.
Sie können Ihren Geräten Bezirke und Techniker zuordnen sowie eine Reihe von Installations-,
Abnahme- und Gewährleistungsdaten hinterlegen. Per Knopfdruck stehen Ihnen umfassende
Informationen über den Gerätestandort, Kundendaten und vereinbarte Konditionen zur
Verfügung. Neben den Standortdaten wie Adresse, Kundengruppe, Ansprechpartner,
vereinbarte Fahrtzeiten und -kilometer bzw. Zonen der Fahrtkostenpauschalen können auch
abweichende Debitoren mit einer Vielzahl von Eigenschaften hinterlegt werden.
Serviceverträge (SLA) umfassen eine breite Palette von flexibel nutzbaren Definitions- und
Abrechnungsmöglichkeiten: frei konfigurierbare Vertragsarten mit Vorbelegung von
Berechnungskennzeichen, Vertrags- und Einsatzpauschalen, Zahlungsintervalle, Rabatte und
Preisänderungen, Kostenzuordnungen und vieles mehr. Sie können Vertragspauschalen
manuell eintragen oder anhand der Gerätekonfiguration automatisch generieren lassen.
Änderungen der ursprünglichen Vertragsdaten lassen sich in der Vertragshistorie jederzeit
nachvollziehen.
Mit der Möglichkeit die Einstandskonditionen zu erfassen, bestehen alle Optionen der
individuellen Auswertung; insbesondere der Rentabilitätsbetrachtung von Verträgen und
Inventaren.
Ein komfortabler Arbeitsplankonfigurator unterstützt bei der Erstellung von Arbeitsplänen
unterschiedlichster Komplexität. Neben Aufwand, Dauer, Tätigkeit, erforderlicher Qualifikation
können sowohl die Einkaufs- wie auch die Verkaufskonditionen hinterlegt werden. Ferner
können die Arbeitspläne für die automatisierte Disposition von eigenen sowie auch fremden
Ressourcen (Subunternehmer) herangezogen werden.
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Müssen aufgrund veränderter Strukturen und Vorgaben Änderungen in einer Anzahl von
Stammdaten vorgenommen werden, unterstützt Sie die vielfältige Massendatenpflege der
ASM Basisdaten. So können Änderungen von Inventardaten, Artikeldaten,
Artikelarbeitspläne, spezifischer Ausbildungen ebenso wie Vertragsänderungen schnell und
unkompliziert erledigt werden.
Alle Änderungen und Vorgänge zu einem Inventar, werden in der Inventar-Historie
protokolliert. Werden Verträge nachträglich bearbeitet bzw. geändert, so erfolgt auch hier
die detaillierte Protokollierung.
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