Schon seit längerem sind Serviceorganisationen als lukratives Objekt der Begierde im Fokus von Unternehmensberatungen. Als letztes Glied der Wertschöpfungskette sind immer höhere Beiträge zum Deckungsbeitrag zu erwirtschaften.
Personalkosten werden als entscheidender Faktor identifiziert, Prozesse werden optimiert, das Angebot an Services wird ausgeweitet oder gestrafft, aber voll integrierte Softwarelösungen, welche die Bedürfnisse einer modernen Serviceorganisation abbilden, sind in den wenigsten Fällen Gegenstand der Betrachtung.
Ganzheitliche, elektronische Unterstützung, welche sowohl auf die Bedürfnisse einer Serviceorganisation zugeschnitten ist, gleichwohl die wichtigen Erkenntnisse aus dem Feld in Design, Konstruktion, Einkauf, Fertigung und Qualitätsmanagement zurückfließen lässt beinhalten eine Softwarelösung für den Service.
- ASM I Advanced Service Management (ASM I)
Die umfassende Softwarelösung für Serviceorganisationen
- ASM II Advanced Service Management für Microsoft® DynamicsTM AX (ASM II)
Servicelösungen - ganzheitlich integriert in Axapta ERP